Políticas

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, REMARCAÇÃO E NO SHOW

POLITICA PARA RESERVAS NÃO REEMBOLSÁVEIS

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Reservas serão confirmadas mediante cobrança total do valor das diárias ou 50% do valor e o restante no check in UNICAMENTE em dinheiro ou pix.

Não serão reembolsados valores em caso de cancelamento ou no-show.

Nesta tarifa não é permitida a alteração/remarcação de datas.

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POLITICA PARA RESERVAS FLEXIVÉIS

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Política de garantiaSolicitamos o pagamento de 100% do valor total da reserva, para efetiva-la. Pode ser mediante cartão de crédito ou pix.

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- Em caso de cancelamento com até 30 dias da data de check-in, será cobrado 10% do valor total das reservas.

- Em caso de cancelamento entre 29 a 15 dias da data de check-in, será cobrado 30% do valor total das reservas.

- Em caso de cancelamento entre 14 a 8 dias da data de check-in, será cobrado 50% do valor total das reservas.

- Em caso de cancelamento entre 7 a 0 dias da data de check-in, será cobrado 100% do valor total das reservas.

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POLITICA NO SHOW

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O No-Show ocorre quando o hóspede não comparece ao hotel na data de check-in e não informa previamente sobre o não comparecimento. Nesses casos, aplicam-se as seguintes regras:

    1.    Reservas com pagamento antecipado: O valor total da reserva será integralmente retido, sem direito a reembolso ou crédito para uso futuro.
   2.    Reservas sem pagamento antecipado: Será cobrado 100% do valor total da reserva no cartão informado no momento da reserva. Caso o pagamento não seja autorizado, a hospedagem será cancelada imediatamente.
   3.    Reservas de múltiplas noites: O não comparecimento na data do check-in resultará no cancelamento automático de toda a reserva, sem direito a reembolso ou reagendamento.
   4.    Alterações de datas: Não será permitida nenhuma alteração de data em caso de No-Show.
   5.    Exceções: Apenas serão analisadas exceções mediante apresentação de documentação comprobatória e a critério exclusivo da administração.

Para evitar cobranças, recomendamos que qualquer cancelamento ou alteração seja realizado dentro do prazo estipulado na Política de Cancelamento.